Là hãng hàng không quốc gia đạt chuẩn bốn sao, ra đời sớm nhất tại Việt Nam. Vietnam Airlines chiếm được cảm tình của nhiều hành khách trong và ngoài nước nhờ chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp. Được đông đảo khách hàng chọn làm bạn đồng hành trên những chuyến đi xa.

1. Giới thiệu đôi nét về Vietnam Airlines

Để đạt được những thành tựu như ngày nay, hãng hàng không Quốc gia Vietnam Airlines đã trải qua một hành trình dài. Điểm qua đôi nét về quá trình hình thành và phát triển như sau:

01/1956: Chính phủ ra quyết định thành lập Cục Hàng không Dân dụng. Đây là cột mốc đánh dấu sự ra đời của Ngành hàng không Việt Nam. Tuy nhiên, đội bay còn khá hạn chế với vỏn vẹn 5 chiếc máy bay cánh quạt.
09/1956: Chuyến bay đầu tiên tại Việt Nam được cất cánh.
Từ 1976 – 1988: Đường bay được mở rộng sang các nước láng giềng như Trung Quốc, Campuchia, Malaysia, Singapore, Philippine, Lào. Nhờ đó, Hàng không dân dụng Việt Nam chính thức gia nhập tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO).
04/1993: Hãng hàng không quốc gia Việt Nam được hình thành một cách chính thức.
27/05/1995: Tổng Công ty Hàng không Việt Nam được thành lập, sở hữu nòng cốt là Vietnam Airlines.
20/10/2002: Bông Sen Vàng được chọn làm biểu tượng của hãng.
2006: Hãng Hàng không Quốc gia nhận được chứng chỉ về an toàn khai thác. Chứng nhận bởi Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) và chính thức gia nhập IATA.
10/06/2010: Vietnam Airlines chính thức trở thành thành viên thứ 10 của SkyTeam – Liên minh hàng không toàn cầu.
12/07/2016: Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh SkyTrax công nhận Hãng là Hãng hàng không đạt chuẩn 4 sao.

dat phong khach san, đặt phòng khách sạn, dat phong khach san truc tuyen, đặt phòng khách sạn trực tuyến, dat phong resort, đặt phòng resort, dat phong resort truc tuyen, đặt phòng resort trực tuyến

2. Dịch vụ, tiện ích của Vietnam Airlines

2.1 Thức ăn và đồ uống

Tùy theo từng hạng ghế mà Vietnam Airlines có chế độ phục vụ đồ ăn thức uống riêng. Đồ ăn được đánh giá phong phú, ngon miệng, hợp vệ sinh và có nguyên liệu xuất xứ rõ ràng.

2.2 Nguồn điện

Hành khách được sử dụng nguồn điện cho các thiết bị điện tử cá nhân trên các tàu bay B787, A350 và một số tàu A330. Riêng dòng máy bay B747 được trang bị hệ thống ánh sáng tiên tiến đa chức năng. Hành khách trên máy bay B747 có thể tùy chỉnh nguồn sáng theo ý muốn như: ánh sáng trắng cho buổi sáng, ánh sáng vàng cho buổi đêm, hoặc ảnh sáng chuyển biến dần đều khi vừa ngủ dậy.

2.3 Tiện ích chăm sóc cá nhân

Đối với các chuyến bay trên 4h, hành khách sẽ được cung cấp chăn gối và túi đồ cá nhân. Các dụng cụ được trang bị đầy đủ như bịt mắt, bàn chải, kem đánh răng, nút chống ồn. Riêng đối với hạng Thương gia, hành khách còn được cung cấp nhãn dán để nhắn gửi tiếp viên những yêu cầu của mình.

2.4 Tiện ích giải trí

Với màn hình giải trí hiện đại trên tàu bay, hành khách có thể thưởng thức các bộ phim, xem tin tức,.. hoặc nghe nhạc. Các tàu bay B787, A350 và A330 được trang bị rất nhiều trò chơi điện tử thú vị nhằm xua tan cảm giác buồn chán của hành khách trên chuyến bay.

Ngoài ra, hành khách cũng được cung cấp nhiều tờ báo hay tạp chí nổi tiếng như: Heritage, Heritage Fashion. Riêng các đầu báo như Marie Claire, T3 Gadgets, International New York Times, Financial Times… thì được cung cấp trên các đường bay trên 4 giờ.

2.5 Dịch vụ ưu tiên trên mặt đất

Dịch vụ này chỉ dành riêng cho hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt.

Đối với Hạng Thương gia: Hành khách sẽ được sử dụng Phòng khách Bông Sen trong khi chờ bay và được ưu tiên khi làm thủ tục, gửi hành lý lên máy bay.

Đối với Hạng Phổ Thông đặc biệt: Hành khách được ưu tiên làm thủ tục, phục vụ hành lý và dịch vụ lên máy bay.

3. Quy định hành lý

Từ ngày 01/08/2019, Vietnam Airlines bắt đầu áp dụng chính sách Hành lý hệ kiện. Bạn cần lưu ý những quy định này khi chuẩn bị hành lý. Cụ thể:

Đối với hạng Thương gia, cho phép hành khách mang theo:

1 kiện 32kg trên các đường bay nội địa Việt Nam, Đông Nam Á
2 kiện 32kg trên các đường bay Đông Bắc Á, Châu Âu, Châu Mỹ, Australia.

Đối với hạng Phổ thông, hành khách được mang:

1 kiện 23kg trên đường bay nội địa Việt Nam, Đông Bắc Á, Châu Âu, Australia
2 kiện 23kg trên các đường bay Nhật Bản, Châu Mỹ.

Đối với hạng Phổ thông đặc biệt, hành khách được hưởng tiêu chuẩn:

1 kiện 32kg trên các đường bay nội địa
2 kiện 23kg trên các đường bay Tây Âu, Đông Bắc Á, Australia và châu Mỹ

Đối với hành lý xách tay, số kiện được mang theo là không đổi. Tuy nhiên, trọng lượng mỗi kiện được tăng thêm để hành khách mang đồ thoải mái hơn cho mỗi chuyến đi. Cụ thể:

Với Hạng Phổ thông: Hành khách được mang theo 1 kiện hành lý xách tay có trọng lượng tối đa là 12kg bao gồm cả phụ kiện.

Với Hạng Phổ thông đặc biệt và Thương gia: Hành khách được mang 2 kiện hành lý xách với trọng lượng tối đa 18kg bao gồm cả phụ kiện.

4. Thông tin chi tiết về Vietnam Airlines

4.1 Hệ thống đường bay

Mạng lưới đường bay của Hãng Hàng không Quốc gia có mặt trên khắp 21 tỉnh thành ở Việt Nam và 28 điểm đến tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau trên thế giới.

Một số đường bay trọng điểm trong nước và quốc tế phải kể đến như:

Đường bay nội địa qua các tỉnh thành: Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hóa, Điện Biên, Đà Nẵng, Huế; Vinh, Đồng hới, Pleiku, Tuy Hòa, Hồ Chí Minh, Nha Trang, Đà Lạt, Phú Quốc, Chu Lai, Quy Nhơn, Cần Thơ, Côn Đảo, Buôn Ma Thuột, Rạch Gía, Cà Mau.
Đường bay quốc tế qua các quốc gia và vùng lãnh thổ: Singapore, Bangkok, Phnom Penh, Manila (Jakarta), Luang Prabang (Lào), Yangon (Myanmar), Vientiane (Lào), Tokyo (Nhật Bản), Seoul (Hàn Quốc), New York, Houston, Chicago (Mỹ), Honolulu (Hawaii), Moscow (Nga), Amsterdam (Hà Lan),…

Hiện nay, hãng sử dụng 5 dòng máy bay tối tân là: Boeing 787, Airbus A350, Airbus A330, Airbus A321.

4.2 Nhận diện thương hiệu

Toàn bộ máy bay của hãng đều được sơn màu xanh dương với phần phía dưới màu trắng. Ở đuôi của máy bay có sơn biểu tượng Bông Sen Vàng. Chiếc máy bay Airbus A350 thứ 12 của hãng này lại có màu sơn khác biệt. Toàn thân máy bay có màu trắng và ở phần đuôi sơn logo Skyteam. Đây cũng là chiếc Airbus A350 duy nhất trên thế giới khoác trên mình chiếc áo độc quyền của liên minh Skyteam.

Là hãng Hàng không Quốc gia, Vietnam Airlines lựa chọn áo dài làm đồng phục cho tiếp viên nữ. Áo dài có hai màu là vàng hoặc xanh thiên thanh, tiếp viên mặc kèm với quần trắng và đi giày cao gót kín mũi màu đen. Tiếp viên nam mặc đồng phục tiêu chuẩn là áo sơ mi trắng, quần âu và giày đen.