Xây dựng thói quen du lịch văn minh!

(HNMCT) – Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đang triển khai đề tài “Nghiên cứu, phát triển và ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh”. Được biết, đây là một trong những nhiệm vụ thuộc Chương trình khoa học và công nghệ trọng điểm cấp quốc gia giai đoạn đến năm 2025 “Hỗ trợ nghiên cứu, phát triển và ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0”, trong bối cảnh công nghệ thông tin đang làm thay đổi hành vi, đòi hỏi các chủ thể thay đổi phương thức hoạt động quản lý, mô hình kinh doanh và nhu cầu của khách du lịch, góp phần thực hiện mục tiêu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.

Trên thực tế, hiện đã có nhiều điểm tham quan trong nước như Hoàng thành Thăng Long, Cột cờ Hà Nội, Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Bảo tàng Dân tộc học, Bảo tàng Lịch sử quốc gia (Hà Nội), dinh Độc lập (thành phố Hồ Chí Minh), Đại nội (Thừa Thiên Huế), Khu di tích Lam Kinh (Thanh Hóa)… đã triển khai ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ, hướng dẫn du khách thông quan việc thuyết minh tự động hay quét mã QR để tìm hiểu thông tin về các điểm du lịch. Ứng dụng quét mã QR tại điểm du lịch được coi là sáng tạo lớn trong quảng bá điểm đến, đem lại hiệu quả thiết thực cho du khách.

Thay vì phải liên hệ trước và đi theo đoàn để có hướng dẫn viên, khi sử dụng quét mã QR, du khách sẽ nhận được thuyết minh tự động, nhận được những thông tin cần thiết, đầy đủ, chính xác về điểm đến. Điều đó cũng giúp khắc phục được hiện tượng hướng dẫn viên là người nước ngoài thuyết minh không đúng về điểm đến cho du khách. Từ năm 2018, UBND quận Hoàn Kiếm (Hà Nội) đã xây dựng trang “3600Hoàn Kiếm” (tại địa chỉ http://www.hoankiem360.vn) cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho du khách. Sự hữu ích, thuận lợi cho du khách mà công nghệ thông tin đem lại rõ ràng rất lớn và được nhiệt tình đón nhận.

Trong bối cảnh tình hình dịch bệnh Covid-19 còn tiềm ẩn nhiều nguy cơ phức tạp, phát triển du lịch thông minh không chỉ giúp ngành Du lịch tăng cường quảng bá, giới thiệu sản phẩm, mà còn tạo thuận lợi tối đa cho du khách. Đáng kể là việc sử dụng thuyết minh tự động cũng góp phần hạn chế đám đông tụ tập nghe thuyết minh, góp phần thực hiện giãn cách hạn chế nguy cơ lây lan dịch bệnh.

Mới đây, Tổng cục Du lịch đã giới thiệu ứng dụng “Du lịch Việt Nam an toàn” trên cả hệ điều hành iOS và Android với tiếng Việt và tiếng Anh với những tính năng giúp du khách có thông tin đầy đủ và yên tâm khi du lịch Việt Nam. Ứng dụng này còn có bản đồ số, dễ dàng tìm tới các khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi, bệnh viện, nhà thuốc, công ty vận tải,… đã đăng ký tiêu chuẩn an toàn… với các cơ quan quản lý nhà nước.

Hơn nữa, với những tính năng, thế mạnh của mình, du lịch thông minh cũng chính là kênh thông tin quan trọng để quảng bá về công tác phòng, chống dịch bệnh ở Việt Nam được thực hiện chặt chẽ, nghiêm túc, hiệu quả nhằm bảo đảm sự an toàn cho cộng đồng và du khách, được dư luận quốc tế đánh giá cao, giúp du khách trong và ngoài nước yên tâm khi đi du lịch tại Việt Nam.

Hiệu quả đã rõ, vấn đề đặt ra là phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng bá các ứng dụng du lịch thông minh tới du khách, đặc biệt là khách du lịch nội địa, để ngày càng nhiều người biết và sử dụng thành thạo các ứng dụng hữu ích nói trên khi đi du lịch. Làm được điều đó, chắc chắn sẽ tạo được thói quen du lịch văn minh, góp phần phát triển bền vững “ngành công nghiệp không khói” của đất nước.

Đăng bởi: Thức Trí